Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, Verträge und Leistungen zwischen Inkly – Schreibservice Schweiz (nachfolgend «Inkly» oder «Anbieter») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Inkly bietet einen Schreibservice für handschriftlich wirkende Briefe, Karten und Umschläge in der Schweiz an. Die Leistungen umfassen je nach Auftrag das Erstellen, Adressieren, Kuvertieren und auf Wunsch den Versand der Sendungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Bestellung bzw. Auftragsbestätigung.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch Inkly per E-Mail zustande.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nichts anderes angegeben ist, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versand- und Zusatzkosten werden separat ausgewiesen.

Die Rechnung ist innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug ist Inkly berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu erheben.

Lieferfristen werden nach bestem Wissen angegeben, sind jedoch – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – unverbindlich. Der Versand erfolgt in der Regel über die Schweizerische Post oder einen vergleichbaren Dienstleister. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Auftragsausführung erforderlichen Informationen (insbesondere Texte, Adressen und Anweisungen) rechtzeitig, vollständig und korrekt zu übermitteln. Für Fehler, die auf unrichtige, unvollständige oder verspätete Angaben zurückzuführen sind, übernimmt Inkly keine Haftung.

Da es sich bei den Leistungen um individuell auf Kundenwunsch angefertigte Produkte handelt, ist ein Widerruf nach Auftragsbestätigung grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Stornierung ist nur möglich, solange mit der Ausführung des Auftrags noch nicht begonnen wurde. Bereits angefallene Kosten werden in diesem Fall in Rechnung gestellt.

Der Kunde hat die gelieferten Leistungen unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innert 7 Tagen schriftlich (z. B. per E-Mail) zu rügen. Bei berechtigter und fristgerechter Mängelrüge hat Inkly nach eigener Wahl das Recht zur Nachbesserung oder Neuanfertigung. Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Inkly haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie mittelbare Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert begrenzt.

Sämtliche vom Anbieter erstellten Inhalte, Schriftbilder und Gestaltungen sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht ausschliesslich für den vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe oder Nutzung zu anderen Zwecken bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von Inkly.

Inkly behandelt personenbezogene Daten des Kunden vertraulich und ausschliesslich im Rahmen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Daten werden nur zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.

Inkly behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für laufende Aufträge gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.

Es findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Inkly in der Schweiz.

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu einer Bestellung erreichen Sie uns per E-Mail unter info@inkly-schreibservice.ch.